En UMEIB – Unidad Médica de Atención Inmediata nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos a través de nuestro sitio web, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella, de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales vigente en Venezuela y demás normativa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio es:
UMEIB – Unidad Médica de Atención Inmediata
Carrera 16 entre calle 27 y 28, Barquisimeto, Estado Lara, Venezuela.
Correo de contacto: contacto@umeib.ve
2. Qué datos recopilamos
Solo recopilamos la información estrictamente necesaria para atender tu solicitud:
- Datos que nos proporcionas voluntariamente: nombre completo, teléfono, correo electrónico y el mensaje que escribes en el formulario de contacto o mediante WhatsApp.
- Datos técnicos de navegación: datos que se generan automáticamente por el acceso al sitio (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador y registros de acceso), utilizados únicamente con fines de seguridad, diagnóstico técnico y estadísticos, a través de nuestros proveedores de alojamiento.
3. Finalidad y base legal
Tratamos tus datos únicamente con las siguientes finalidades:
- Atender, responder y dar seguimiento a las consultas y solicitudes de contacto o agendamiento de citas.
- Recordarte tu cita o responder a tu solicitud por los canales que hayas indicado.
- Garantizar la seguridad, el correcto funcionamiento y la mejora de nuestro sitio web.
La base legal del tratamiento es tu consentimiento, el cual otorgas al marcar la casilla de aceptación y/o al enviarnos tu información a través de nuestros formularios o canales de contacto, así como el interés legítimo de atender tus solicitudes. No utilizamos tus datos para enviarte publicidad a menos que lo autorices de forma expresa.
4. Proveedores de servicios (terceros)
Para operar el sitio y brindar nuestros servicios, trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que solo acceden a los datos en la medida necesaria:
- FormSubmit: procesa y envía los mensajes de nuestro formulario de contacto a nuestro correo electrónico.
- Vercel: alojamiento del sitio, entrega de contenido y registros técnicos de acceso.
- OpenStreetMap: los mapas incrustados que muestran nuestra ubicación.
- Google Fonts: las tipografías utilizadas en el sitio.
- Meta (Instagram) y TikTok: enlaces a nuestras redes sociales.
- WhatsApp: canal de mensajería mediante el cual puedes escribirnos.
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Venezuela y tratar datos únicamente con fines de prestación del servicio. No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.
5. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos, atender obligaciones legales y, en su caso, hasta que solicites su supresión. Los mensajes recibidos se eliminan periódicamente de nuestras bandejas de correo una vez finalizado el asunto que los originó.
6. Derechos del titular
De acuerdo con la normativa venezolana de protección de datos, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales y conocer cómo son tratados.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Actualizar la información cuando haya cambiado.
- Solicitar la supresión (cancelación) de los datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad.
- Revocar en cualquier momento tu consentimiento para el tratamiento.
Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a contacto@umeib.ve, indicando el derecho que deseas ejercer junto con tu nombre y los datos necesarios para identificarte. Atenderemos tu solicitud en el menor plazo posible y conforme a la ley.
7. Menores de edad
Este sitio está dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos a sabiendas información de menores de edad. Actividades como las consultas pediátricas siempre requieren la intervención y autorización de un representante legal.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
9. Cookies y tecnologías similares
Este sitio no utiliza cookies publicitarias ni de seguimiento con fines de mercado. Las tecnologías utilizadas (tipografías y mapas incrustados) pueden realizar solicitudes técnicas necesarias para mostrar el contenido. Si en el futuro incorporamos cookies, este documento será actualizado para informarte de ello.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla con regularidad.
11. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a contacto@umeib.ve.